サービスセンター
本の紹介を載せたんですが、サービスセンターの話。
先日、新宿に行って来たんですが・・・あの場所、あの姿で、必要なのかな?とも思う。
修理受付の窓口として捉えるなら、対応イマイチだと思うのは私だけ?
→窓口1人、待たせすぎ、余計な話いらない、点検中に壊すな^^;;、見積額1桁間違い^^;;
→機嫌悪かったらブチ切れてましたね^^; そしてクレーマーの仲間入りと(笑)
ショールームとして捉えるなら、場所不便だと思いませんか?
→外から見えない、ビルの問題だけど入り口判りづらい、エレベータ来ない
もう少し便利な場所で、営業時間20時くらいまでにしてくれるとありがたいかも。
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